質問１：
予約商品の入荷はいつになりますか？
回答：
この度はご予約商品の遅延で長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
4月20日の時点で配送業者様から１週間程度で当店に届く予定と伺っております。
（4/26追記：当店への入荷は5月2日になる見込みと連絡がございました。 ）
配送状況や税関により遅延する場合も考えられますことをご了承くださいませ。
なお国内・海外共に配送料の値上げがあり今後価格の見直しを検討させていただく場合もございます。
現在ご予約いただいている分に関してはご注文時の価格でご案内させていただきます。
質問２：
今回の予約をキャンセルして秋冬に買おうかなと思っています。
秋冬にエンリカ アイスグレーの入荷はありますか？
回答：
2018年秋冬の入荷予定はございますが、今回のように遅延する可能性が高いです。
夏〜秋の季節の変わり目から使いたい場合には今回の入荷をお待ちいただいた方が良いと思います。
また質問１での回答のように今後値上げさせていただく可能性もございますことをご了承ください。
質問３：
TOBIA(56059)アイスグレーと(53330)モカグレージュの再入荷はありますか？
回答：
残念ながら現時点で(2018年4月時点)では再入荷の予定はございません。
2018年では製造が無い為、今後品番が変わり
2019年に入荷するかどうか。。。といった状態です。
入荷時期がいつになっても宜しければ、今後入荷の見込みができましたら
LINE@にて配信予定ですのでご登録をお願いいたします。
下記がLINE@の登録画面のURlになります。
noko de noko~Faliero Sarti専門店~
https://line.me/ti/p/%40axu1581s
LINE@ID：@axu1581s
(上記のLINE IDで検索しても登録いただけます。)
質問４：
エンリカの〇〇色の再入荷はありますか？
回答：
残念ながら現時点(2018年4月時点)では完売の色の再入荷の予定はございません。
2018年秋冬で新色が入荷予定ですので、そちらをご検討いただければと思います。
入荷の際にはLINE@にて配信いたします。
質問５：
ニューローリーMのアイスグレーの再入荷はありますか？
回答：
2018年秋冬での入荷を予定しております。
予約を開始しましたらLINE@にて配信いたします。
少数の入荷になりますので、ご希望の方は
LINE＠にご登録いただくのが良いかと思います。
質問６：
トビアのライトピンク、濃いめのピンクの入荷はありますか？
回答：
5月上旬で入荷予定です。
質問７：
jurという種類のお取り扱いはありますか？
回答：
Jurの取り扱い予定は現在のところございません。
質問８：
星の王子様シリーズの再入荷はありますか？
回答：
星の王子さまの商品はシーズン限定商品の為、
残念ながら今後再入荷の予定はございません。
質問９：
フリンジは商品によってほつれやすかったりしますか？
回答：
素材や織り方、商品のデザインによってフリンジの部分の処理は
異なっており、アズーラやトビアはフリンジ部分が長く隣の糸と絡むようになっていますが、
商品によっては切りっ放しなので少しほつれやすいかもしれません。
ある程度ほつれが治ればほつれにくくなってきますので、
デザインの特性と捉えて処理いただければと思います。
質問１０：
洗濯表示がいつもと違う素材なのですが、商品によって異なりますか？
回答：
洗濯表示は商品によってよって異なり統一ではございません。
詳しくはブログ：ファリエロサルティ本物と偽物の見分け方をご参照ください。
質問１１：
これから海外に行きます。今時期(4月以降)からならアズーラとトビアどちらがいいでしょうか？
回答：
これからの時期でしたらトビアが良いと思いますが、海外の行き先にもよると思います。
トビアでしたらシルクが15%ほど入っているので、 アズーラに比べてUV効果がある点と、
透けのある素材感が春夏のコーディネートにもマッチしやすいです。
首ではなく、カーディガン感覚で持ち歩きを
メインにお考えでしたらアズーラが扱いやすいです。
主に使う用途を大雑把に分けるとしたら、
トビア：日差しが強く気温が高い国に行く、Tシャツなどの首元に巻く～ノースリーブのショール代わりにも。
アズーラ：冷房が効きすぎて寒い場所が多い国、寒い国、防寒やカーディガン感覚で持ち歩きたい。
といった分類になりますので、ご参考にしてみてください。
質問１２：
今、ファリエロサルティの最初の1枚としてオススメの色、商品は何ですか？
回答：
春夏でしたら、ロングセラーの春夏人気No1のトビアがオススメです。
お色は初心者にも使いやすいお色としては、
イエべ(イエローベース)の方にはホワイトグレーベージュ
ブルベ(ブルーべース)の方にはアイスブルーがおすすめです。
質問１３：
セール品はお得ですか？定価が高い方がお得かなと感じます。
回答：
価格の面でどちらがより良いものかといった判断は分かりかねますが、
沢山のファリエロサルティの商品を扱っている経験として
素材、糸の細さや繊細さなどの技術、凝ったお品は価格に比例していると感じます。
質問１４：
トトが気になっています。トビアとアズーラは触ったことがありますが
麻が入るとどんな肌触りになりますか？
回答：
トトの肌触りについては、トビアのふわっと感に少しだけ
張りがプラスされたぐらいの肌触りになります。
トビアは非常に滑らかでスルスルっという質感だとすると、
トトはコットンのようなしっかり感もある素材です。
トビアは肌に寄り添う滑らかな生地感ですが、 トトは程よい肌離れが
あるので汗ばむ時期の冷房対策、日除けに向いています。
また、アズーラも1年中お使いいただける生地感ですが、 夏場は少々暑いかもしれません。
トトは麻のチクチク感は感じませんが、非常にデリケートな肌の方でしたら
トビアの方が良いかと思います。
質問１５：
百貨店でトビア59931,59933をみました。
ＨＰのブルーグレイとは番号が違うのですが、また別の物なのでしょうか？
回答：
59931,59933とトビアブルーグレーは別のお品物になります。
サルティでは定番のトビアでもシーズン毎に色番号が異なりますので、
ご覧いただいた商品とブルーグレーの色は似ているかもしれませんが、
同じ色かは比べてみないと分かりかねます。
百貨店様などでは今シーズンの商品を置いている場合が多いと思いますが、
当店は専門店のためシーズンの異なる商品も取り扱いしております。
質問１６：
エンリカとディアネッタどちらが使いやすいでしょうか？
回答：
一般的な形としてはディアネッタの長方形の方が巻き方の
バリエーションが多く説明に使われるので、テクニックが不要で万人に使いやすいと思います。
ストールをあまり持ってなく、マフラーやショール感覚で上質な素材を選びたい方は
ディアネッタが良いと思います。
長方形のストールをすでに何本か持っていて、また違ったバリエーションが欲しい方には
エンリカが良いと思います。パリジェンヌのように少しハイセンスに見えるストールをお求めの方、
おしゃれ中級〜上級者におすすめです。
そのほかのお問い合わせQ&Aについては、以前のブログもご参照ください。
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